Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "CGC") regulan la compra de productos a través de www.totmoble.com, titularidad de Synkiria, SLU (CIF B55770747), domiciliada en Avda. Jaume I, 21, 43700 El Vendrell (Tarragona).

1. Proceso de compra

El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y adición al carrito.
2. Verificación del carrito y confirmación de la selección.
3. Introducción de datos de envío y facturación.
4. Selección de método de pago.
5. Revisión del pedido y aceptación de las CGC.
6. Confirmación y pago.

2. Precios

Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente (21% general, 10% reducido según producto). Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación del pedido.

3. Disponibilidad y stock

La disponibilidad de los productos se actualiza regularmente. En caso de que un artículo solicitado no esté disponible tras la confirmación del pedido, el cliente será notificado en el plazo máximo de 48 horas y podrá optar por un producto alternativo, mantener el pedido en lista de espera o cancelar y recibir el reembolso íntegro.

4. Formas de pago

• Transferencia bancaria: El pedido se procesa una vez confirmado el ingreso. IBAN comunicado por email al confirmar el pedido.
• Tarjeta de crédito/débito: Pago seguro con cifrado SSL.

5. Envío y entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad y el destino:

• Península: 3-7 días laborables
• Baleares: 5-10 días laborables
• Canarias, Ceuta y Melilla: 7-15 días laborables (posibles gastos de aduanas adicionales)

Los muebles de gran volumen se entregarán mediante transporte especializado. El transportista contactará al cliente para acordar la entrega.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos mediante email a info@totmoble.com antes de que venza el plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el artículo sea defectuoso.

7. Garantías

Todos los productos disponen de la garantía legal de 2 años para consumidores y usuarios, conforme a la normativa vigente. En caso de defecto, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

8. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento UE 524/2013, los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Legislación aplicable

Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tarragona.